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Para muchos adultos mayores en Chile, el Registro Social de Hogares es la llave que abre la puerta a la Pensión Garantizada Universal (PGU), rebajas en las cuentas de la luz, o subsidios de arriendo. Sin embargo, a veces el «puntaje» (que ahora se llama tramo) sube porque el sistema cree que usted tiene más dinero del que realmente dispone.
Aquí le explicamos de forma sencilla cómo informar al Estado sobre su realidad actual para que su calificación sea la justa.
1. ¿Qué cosas hacen que mi puntaje baje legalmente?
El Estado baja su porcentaje de vulnerabilidad cuando usted demuestra que sus gastos son altos o sus ingresos son pocos. Estos son los casos más comunes:
- Vivir con más personas que no trabajan: Si un nieto o un hijo que no tiene ingresos vive con usted, el dinero de su pensión se reparte entre más personas y el puntaje baja.
- Tener una enfermedad crónica o discapacidad: Si usted o alguien de su casa tiene una discapacidad o dependencia (necesita ayuda para bañarse o comer), el sistema le otorga una protección especial y el puntaje baja.
- Si dejó de recibir un ingreso: Si antes hacía pololos o tenía un trabajo extra y ya no lo tiene, debe avisar que ya no recibe ese dinero.
2. ¿Cómo hacerlo por internet? (Paso a paso)
Usted puede hacer esto desde su casa pidiendo ayuda a un nieto o hijo, o usando los computadores de la biblioteca municipal.
- Tenga a mano su Clave Única: Es su firma digital. Si no la tiene, puede pedirla en el Registro Civil o en un tótem de ChileAtiende.
- Entre al sitio web: Vaya a www.registrosocial.gob.cl y pinche el botón que dice «Ir a mi Registro».
- Revise su información: Verá una lista con las personas que viven en su casa. Si alguien se fue de la casa, púlse el botón «Editar» y quítelo. Si alguien llegó, elija «Añadir integrante».
- Declare sus ingresos: Si su única plata es la pensión, asegúrese de que no aparezcan sueldos antiguos.
3. Los papeles que necesita (Documentos)
Para que el cambio sea aceptado, el sistema le pedirá fotos o copias de:
- Su Cédula de Identidad (por ambos lados).
- Una cuenta de luz o agua (para demostrar dónde vive).
- Certificado de discapacidad (si es que corresponde, emitido por el COMPIN o credencial del SENADIS).
Los 10 beneficios principales si usted está en el tramo del 40% al 60%
Estar en estos tramos le da derecho a solicitar:
- Pensión Garantizada Universal (PGU): El apoyo económico mensual para mayores de 65 años.
- Bono Bodas de Oro: Para parejas que cumplen 50 años de matrimonio.
- Subsidio de Arriendo para Adulto Mayor: Cubre hasta el 95% del valor del arriendo.
- Rebaja en la Contribución: Descuento o exención del pago de contribuciones de su vivienda.
- Bono de Invierno: Un pago extra en el mes de mayo para ayudar con los gastos del frío.
- Atención Gratuita en Fonasa: Acceso a «Copago Cero» en hospitales públicos.
- Descuentos en Medicamentos: Convenios especiales en farmacias en alianza con municipios.
- Centros Diurnos del Adulto Mayor: Acceso a talleres y cuidados durante el día.
- Subsidio Eléctrico: Ayuda para pagar la cuenta de la luz (muy importante en este 2026).
- Turismo Social (SERNATUR): Viajes a precios muy bajos o gratuitos para conocer Chile.
Consejo: Si se le hace muy difícil el sitio web, recuerde que siempre puede ir a su Municipalidad (Departamento de Estratificación Social) donde un asistente social le ayudará a hacer el trámite en persona de forma gratuita.
Cómo cambiar su dirección en el Registro Social de Hogares (Por Internet)
Si usted se cambió de casa, no necesita crear una ficha nueva; lo que debe hacer es una Solicitud de Actualización de Domicilio. Esto es muy importante porque muchos beneficios (como los consultorios o subsidios de vivienda) dependen de la comuna donde usted vive.
Paso 1: Entrar al sistema
- Vaya a www.registrosocial.gob.cl.
- Pinche en el botón «Ir a mi Registro».
- Ingrese su RUT y su Clave Única.
Paso 2: Iniciar el cambio de casa
- Una vez adentro, busque una pestaña o botón que dice «Quiero actualizar los datos de mi domicilio» o simplemente pinche donde aparece su dirección actual.
- El sistema le preguntará si se cambió de casa. Usted debe marcar que SÍ.
- Escriba la nueva dirección: calle, número, número de departamento (si tiene), comuna y región. Es muy importante que no se equivoque en los números.
Paso 3: Los documentos que «prueban» el cambio
Aquí es donde la mayoría de las personas se detiene, pero es sencillo. Para que el Estado le crea que se cambió, debe subir una foto de UNO de estos documentos (el que le sea más fácil conseguir):
- Una cuenta de luz o agua: Debe estar a su nombre o a nombre de alguien que viva con usted en la nueva casa, y no puede tener más de 3 meses de antigüedad.
- Contrato de arriendo: Si usted arrienda, una foto de las páginas donde sale la dirección y las firmas.
- Certificado de Residencia: Este lo entregan en la Junta de Vecinos de su nuevo barrio o en una Notaría.
- Cartola de cuenta bancaria o de multitienda: Donde aparezca su nombre y la nueva dirección.
Paso 4: El Formulario de Solicitud
Al final, el sistema le pedirá que descargue, firme y vuelva a subir un papelito llamado «Formulario de Solicitud».
- Si tiene impresora, lo imprime, lo firma y le saca una foto con el celular.
- Si no tiene impresora, el sistema ahora permite firmar digitalmente con la misma Clave Única en algunos casos.
¿Qué pasa después de enviar la solicitud?
Una vez que usted aprieta «Enviar», su solicitud llega a la Municipalidad de su nueva comuna.
- Revisión: Un funcionario revisará los papeles que usted subió.
- Visita (A veces): En algunos casos, un asistente social podría ir a visitarlo a su nueva casa para verificar los datos, pero esto ya no es tan común como antes para agilizar los trámites.
- Aprobación: Usted recibirá un correo electrónico avisando que su dirección ya cambió en el sistema.
